顺丰与菜鸟撕 京东与天天撕 快递行业为什么这么乱

如果你记性不错一定记得顺丰与菜鸟撕逼，以安全理由停掉顺丰的接口，而顺丰也不甘被欺负指出菜鸟关闭接口的原因是顺丰不用云，这一事件闹得非常大，不但引起相关部门的介入，还导致着更多普通消费者利益受损。

顺丰与菜鸟事件结束后没多久，近几天京东与天天也开撕了，京东以基于服务满意度考虑为理由关闭掉天天和百世快递两家（有着苏宁背景）。京东表示，电商平台的成功，得益于对正品行货和优质服务的理念践行，保护消费者利益是我们订立平台规则的核心理念，一切的规则都是为了给消费者提供更优质的服务。电商发展到今天，用户消费开始从标准化商品向非标准化商品过度。越来越多的人不再单纯为商品付费，而是为服务付费。

而的确如此，如果说快递行业两大优质服务龙头要属京，而其他的快递则相对而言差一些。

京东选择的依据是：配送时效、消费者评价、配送员服务态度、商家使用率、平台协作配合度（当平台推进改进措施时的配合度）

而京东此次取消天天与百世的原因则是无法为消费者提供优质的服务，京东以自营起家而京东快递则是京东的壁垒，而京东物流已独立拆分，但京东依然有着第三方物流支持，但随着京东物流的扩大也早已选择开放物流给第三方。

这次取消天天和百世可以看出京东进行对第三方物流的规范化管理，以便增强京东的服务和推广自家的物流。

但几月之内为何快递行业开展这么多撕逼大战？快递行业为何这么乱？

可以看出曾经的三通一达各自为战并没有形成相应的体系，而菜鸟的推出，顺丰风巢的跟进，以至于京东物流的拆分都使得快递行业三分天下。

三足鼎立避免不了的则是争夺行业领先一统天下，合纵连横。

但笔者也希望各家快递在斗法的时候可以考虑考虑用户体验，不要让用户受伤。